怀着“让优质法律服务触手可及”的愿景和使命,上海瀛东律师事务所始终高度关注并致力于服务品质和客户体验的提升。如何解决律师和客户之间信息不对称问题,让瀛东律师所提供的专业服务更好地触达客户所需是我们一直在思考的终极问题。
为了进一步优化客户服务流程,提升律师的服务力和客户的体验感,上海瀛东律师事务所在律所内部正式发布了《瀛东服务白皮书》(ver1.0-2024)。
《瀛东服务白皮书》分“客户接洽篇”“服务过程篇”“服务后续篇”三个篇章进行呈现,为律师提供客户全流程服务指导建议,帮助律师将无形的专业能力有效地转化为对客户可见的服务支持,给予客户高品质、可信赖的法律服务体验。
未来,瀛东将不断提升专业能力、服务品质和响应速度,擦亮“瀛东服务”品牌,为每一位客户提供更加优质、高效的法律服务。